“互联网+护理服务”零距离服务居家患者

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——南宁市以需求为导向打通护理服务群众“最后一公里”

“上门护理暖人心 情深似海铭记心”……近日，曾在南宁市第三人民医院神经科一病区住院的患者家属蒙女士将锦旗送至该病区，对全体医务人员上门护理服务、精心诊治表示感谢和赞扬。

几个月前，蒙女士常年卧床的母亲在一次烤灯取暖时不慎将两侧髋部烫伤，由于家属护理不当造成伤口面积迅速扩大，深至骨膜，并出现破溃、腐烂流脓等情况，患者被送至市三医院神经科一病区诊治。住院期间，在该病区伤口护理小组成员精心照护下，患者创面一天天缩小，伤口处慢慢长出新生的肉芽组织。

出院后，医生交代家属还需对伤口进行日常护理，家属因担心再次造成伤害，定期护理成了一大难题。经过一番了解，蒙女士通过“南宁云医院”微信小程序预约护士上门进行护理，经过该病区伤口护理小组成员多次上门护理，及时了解患者伤口的恢复情况并给予指导，患者90%的伤口创面逐渐愈合。

“感谢伤口护理小组成员对我母亲的悉心照料，让我们感受到家人般的细心照护……”蒙女士寥寥数语却蕴含着浓浓的医患情谊。

护理是医疗卫生健康事业的重要组成部分。“互联网+护理服务”是南宁市以“南宁云医院”为载体，将专业、优质、便捷的护理服务从医疗机构延伸至社区家庭，从线下延伸至线上，满足群众多样化、差异化需求的有益探索。据悉，“南宁云医院”于2022年上线，南宁市13家市属公立医院入驻该平台开展互联网诊疗服务，81个科室1000余名医生、1400多名护士为辖区居民提供在线问诊、复诊开方、药品配送和上门护理等一体化服务。其中，“南宁云医院”平台注册护士已为5000余名用户提供上门护理服务，重点服务高龄或失能老年人、孕产妇、长期卧床和术后康复患者等行动不便人群，提供压疮护理、伤口护理、鼻胃管护理、导尿管护理、母婴护理、膀胱冲洗、中医护理等80多项上门护理服务。居民只需通过手机即可在线预约，护士“一键接单”后及时提供专业的上门护理服务，免去患者和家属奔波医院之苦，切实打通护理服务群众“最后一公里”，获得社会的广泛关注和好评。

（记者 吴青华 通讯员 邝桂萍）

编辑：覃凤妮

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